こんばんは。
たっちです。
今日は晴れの天気でした。
最高気温は２８℃でした。
今日は軽ダンプのディーラーに行ってきました。
１ヶ月前に手付金を払って
軽ダンプの新車を注文しました。
でも、その時以来ディーラーからの連絡は
全くありません。
注文生産なので納車までは３～４ヶ月掛かるとは
聞いていましたが・・・。
最初に店舗を訪れて見積をもらったときに
私は住所を知らせるために名刺を渡しています。
でも、そのときに営業マンからは
名刺をもらっていません。
その時は忙しくて渡し忘れたのだろうと
考えていました。
店舗に２回目に行ったときに車を注文しました。
さっさと契約しないといつ納車になるのか
分からないと思ったからです。
１回目に店舗を訪れたときの営業マンは不在でした。
代わりの別の営業マンに対応してもらって契約しました。
その営業マンから名刺を渡されていません。
名乗られてもいません。
新たに担当になったと間違えられては困るから
名乗らなかったという配慮があったのかもしれませんが。
契約したのだから、
後日最初の営業マンからお礼の連絡が来るだろうと
考えていました。
「先日はご契約いただきありがとうございました。」
↑そういう連絡が来ると思っていました。
でも、その後１ヶ月経っても全く何も連絡がありません。
正式に新車の注文は受け付けられているのか。
ウチの営業担当者は誰なのか。
不安になって今日ディーラーに行った次第です。
最初の営業マンは不在でした。
その人は８月には異動になるそうです。
結局２回目に応対してくれた営業マンが
今後はウチの担当になるということでした。
名刺をもらいました。
ようやく担当者の名前が分かりました。
今回の対応に私は不満を持っています。
はっきりとした謝罪の言葉がありません。
責任は誰にあるのかがはっきりとしません。
相手の顔が分からないのが不安でした。
人手不足だから仕方がないのでしょうか。
今の世の中、文句を言っても仕方がないのでしょうか。
何だかなあと思います。
不動産賃貸業という商売を始めて、
人と人とのつながりに縁を感じて
今までやってきました。
自分が大事に考えてきたものが
相手には通用しないのか。
少し寂しい気持ちになりました。
今日も１日ありがとうございました。